Política de privacidade

1. Quem somos

O Padroniza 360 (padroniza360.cloud) é uma plataforma de gestão de documentos, padrões, qualidade e conformidade. Esta política explica como tratamos dados pessoais no site institucional e na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

No site: dados enviados voluntariamente nos formulários de demonstração e contato (nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, segmento, número de colaboradores, sistemas utilizados e mensagem), além de dados de navegação por cookies, conforme a política de cookies.

Na plataforma: dados cadastrais de usuários criados pelas empresas contratantes (nome, e-mail, cargo, vínculo organizacional) e registros de uso necessários à trilha de auditoria (ação, data, IP e dispositivo).

3. Para que usamos

Para responder às suas solicitações comerciais; prestar e melhorar o serviço; cumprir obrigações legais e contratuais; garantir segurança, rastreabilidade e prevenção a fraudes; e, com o seu consentimento, enviar comunicações sobre o produto.

4. Base legal e compartilhamento

Tratamos dados com base em consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal. Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores essenciais ao serviço (como hospedagem e e-mail), sob contrato e com medidas de segurança.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente com controle de acesso, criptografia de senhas, registro de auditoria e backups. Cada empresa contratante tem seus dados isolados das demais. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades ou exigências legais.

6. Seus direitos (titular)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@padroniza360.cloud — respondemos nos prazos da LGPD.

7. Dados tratados em nome dos clientes

Nos dados operados dentro da plataforma por uma empresa contratante, a contratante é a controladora e o Padroniza 360 atua como operador, seguindo suas instruções e os termos contratados. Solicitações de titulares vinculados a uma contratante são direcionadas a ela.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do produto ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.